RUTAS DE ENTREGA
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Políticas de Envíos
La fecha de envío de los productos está sujeta a una programación, según distritos. No se efectúan envíos durante días festivos, ni días no laborables.
- Los pedidos realizados antes de las 5:00 p.m. serán entregados dentro de las siguientes 24 horas.
- Los pedidos realizados después de las 5:00 p.m. en adelante serán entregados dentro de las siguientes 48 horas.
- Los pedidos realizados los viernes después de las 5:00 p.m., sábados y domingos serán entregados a partir del miércoles siguiente.
Los distritos de cobertura en Lima son: Ate, Barranco, Breña, Callao centro, Cercado de Lima, Chorrillos, Comas, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Los Olivos, Lurin, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Punta Hermosa, Rimac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martin de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa el Salvador y Villa María del Triunfo.
El envío de los productos tiene un costo de S/ 10.00 para Lima y varía en provincias. Rambala no asume ninguna responsabilidad si el cálculo del costo del envío varía sin previo aviso.
El horario de despacho es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. Los días feriados o no laborables no se hacen envíos. Rambala se reserva el derecho de aplicar tarifas especiales de envío para ciertos productos específicos.
REPROGRAMACIÓNES:
Si desea realizar la reprogramación de su pedido, deberá realizarlo como mínimo 24 horas antes de la fecha de entrega, en caso sea el mismo día, Rambala hará un cobro de S/10.00 destinados a cubrir el costo del nuevo envío.
Nuestro personal de reparto esperará un máximo de 10 minutos en el domicilio indicado para realizar la entrega del pedido.
En caso de no poder concretar la entrega dentro del tiempo establecido, debido a la ausencia del cliente o a la falta de respuesta para recibir el pedido, el personal de reparto procederá a tomar una fotografía del domicilio como constancia de la visita. Dicha evidencia será enviada al cliente a través del área Comercial.
Asimismo, se aplicará un cargo adicional de S/ 10.00 por concepto de reprogramación de entrega, el cual deberá ser considerado para coordinar un nuevo envío del pedido.
INFORMACIÓN SOBRE DÍAS DE ENTREGA:
Recuerda tener en cuenta los días de entrega para cada distrito al realizar tu pedido:
- Lunes: Ate, Cercado de Lima y VMT
- Martes: Comas, Independencia, Los Olivos, SJL, SMP y Santa Anita
- Miércoles: Ate, Cercado de Lima, Lurin, Punta Hermosa, SJM, VES y VMT
- Jueves: Ate, Comas, Independencia, Los Olivos, SJL, SMP y Santa Anita
- Viernes: Ate, Cercado de Lima, Lurin, Punta Hermosa, SJM, VES y VMT
- Sábado: Comas, Independencia, Los Olivos, SJL, SMP Santa Anita
Entregas todos los días excepto martes: Barranco, Breña, Callao Centro, Chorrillos, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo